Réparation d'outils
Réparation professionnelle d'outils par des professionnels pour des professionnels
Une réparation fiable au lieu d'un nouvel achat coûteux. Il n'est pas toujours nécessaire de remplacer complètement les entraînements et les commandes défectueux. Les pièces d'usure, en particulier, peuvent généralement être remplacées de manière particulièrement simple.
Nous savons à quel point un appareil défectueux en cours de production est énervant et parfois coûteux. C'est pourquoi nous nous efforçons d'effectuer toutes les réparations d'outils le plus rapidement possible, afin que vos appareils soient à nouveau opérationnels et à votre disposition le plus rapidement possible.
Profitez de ces avantages :
- Réparation consciencieuse par un professionnel
- une grande qualité de service
- Pièces de rechange d'origine
- Garantie sur chaque réparation
- Temps de traitement courts
- HS-Technik Service-Mobil pour des actions de réparation plus importantes
- Contrôle à 100 % après chaque réparation, certificat inclus
- Sur demande, MFU selon VDI 2645 - feuille 2
Les 8 étapes de la réparation des outils. Simple et transparent.
Autres services de réparation pour un fonctionnement sans faille
Service sur place avec notre Service-Mobile
En cas de grandes actions de réparation, d'entretien ou de mise à jour, notre Service-Mobil se rend volontiers directement chez vous et effectue tout sur place.
MFU pour les outils de vissage
Si vous le souhaitez, nous pouvons effectuer un contrôle d'aptitude de la machine selon VDI 2645 - feuille 2 après la réparation de votre outil de vissage HS-Technik. Veuillez indiquer les détails nécessaires à cet effet dans le formulaire RMA.
Centre de réparation officiel HIOS
Notre grande qualité de service et notre fiabilité sont également appréciées par nos partenaires. Ainsi, l'atelier de réparation de HS-Technik GmbH a été certifié dès 2010 comme centre de réparation officiel HIOS pour les outils HIOS en Europe.
→ Pour toute question concernant nos offres de service, contactez-nous.
Notre service complet pour vous
Les outils doivent être entretenus, contrôlés régulièrement et, dans certains cas, réparés. En outre, il est important de former séparément les personnes à l'utilisation des appareils techniques.
HS-Technik est depuis toujours synonyme de qualité de service élevée et d'orientation client. Nous proposons ces services à nos clients :
- Entretien
- Réparation
- Test et étalonnage
- Formation
FAQ - Questions fréquentes et réponses
Non, veuillez vous débarrasser vous-même des batteries défectueuses directement dans un centre de recyclage prévu à cet effet.
Pour que nous puissions identifier les outils qui nous sont envoyés, nous avons besoin d'un numéro RMA correspondant. Cela signifie "Return Merchandise Authorization", c'est-à-dire l'autorisation de retour de la marchandise. Sans ce numéro, votre outil défectueux ne peut pas être attribué chez nous et provoque beaucoup de chaos. Nous vous prions donc de créer un numéro RMA avant chaque envoi via le formulaire prévu à cet effet.
→vers le formulaire DE
→ vers le formulaire EN
Pour le transport, veuillez utiliser un carton approprié (ni trop grand, ni trop petit) avec suffisamment de matière de remplissage pour que l'appareil ne subisse aucun dommage pendant le transport.
Pendant la période de garantie (12 mois), une réparation (à l'exception des batteries) est gratuite. Après l'expiration de la période de garantie, une réparation est payante. Pour ce faire, nous vous enverrons un devis dès que l'appareil nous sera parvenu et que nous aurons pu nous faire une idée du coût de la réparation.
Si la réparation se situe encore dans la période de garantie, nous vous remboursons les frais d'envoi. En dehors de la période de garantie, les frais d'envoi sont à la charge du client.
En règle générale, une réparation est possible les jours ouvrables dans les 48 heures suivant l'arrivée de l'appareil défectueux. Nous avons la plupart des pièces de rechange en stock, c'est pourquoi un délai d'exécution court est possible. Si toutefois cela devait prendre un peu plus de temps, nous vous tiendrons au courant par e-mail.
Nous déconseillons vivement de réparer soi-même les appareils défectueux. Nos experts à Efringen-Kirchen et dans les ateliers partenaires sont formés à cet effet, connaissent nos appareils sur le bout des doigts et ont accès aux bonnes pièces de rechange. HS-Technik décline toute responsabilité en cas de dommages ou de blessures causés par des travaux inappropriés effectués par du personnel non agréé par HS-Technik.
Veuillez effectuer une sauvegarde des données avant l'envoi afin d'éviter d'éventuelles pertes. HS-Technik ne peut être tenu responsable de la perte de données.