Werkzeug Service vom Profi für Profis
Sie suchen nicht nur großartige Niet- und Schraublösungen, sondern wünschen sich für Ihre Werkzeuge und Maschinen aus dem Hause HS-Technik auch schnelle und zuverlässige Servicelösungen? Wir lassen Sie auch an dieser Stelle nicht im Regen stehen. Dank unseres effektiven und umfassenden Werkzeug-Service können Sie auch beschädigte Maschinen oder Werkzeuge schnell wieder einsetzen.
Um Ihre Produktivität dauerhaft auf konstant hohem Niveau zu halten, bieten wir Ihnen auch prophylaktische Servicelösungen, die für eine lange Lebenserwartung und eine dauerhafte Einsatzfähigkeit Ihrer Werkzeuge wichtig sind.
Diese Serviceleistungen bieten wir Ihnen
1
Reparaturen bei Bedarf
2
Vorbeugende Wartung
3
Maschinenfähigkeitsuntersuchung
Ihnen als unseren Kunden bieten wir seit 1986 einen ebenso umfassenden wie erstklassigen Service für die aus unserem Sortiment erworbenen Werkzeuge und Werkzeugmaschinen. Für eine hohe Qualität unserer Serviceleistungen müssen unsere qualifizierten Servicetechniker stets auf dem neuesten Stand der Technik sein.
Fortbildung und fortlaufende Weiterentwicklung der eigenen Fähigkeiten gehören daher zu unserem Leitbild in unserem Service-Team. Ihr Vorteil dabei? Neben der Herstellung und Inbetriebnahme erstklassiger Werkzeuge und Maschinen bieten wir Ihnen auch in den Bereichen Wartung und Reparatur unserer Produkte hervorragende Leistungen zu einem fairen und transparentem Preis.
Bei einem entsprechend großen Reparaturbedarf an Ihren Werkzeugen kommen unsere Servicetechniker für die notwendigen Arbeiten auch zu Ihnen ins Unternehmen und erledigen die Instandsetzung direkt vor Ort.
Gut zu wissen...
Hochwertige Werkzeugmaschinen von HS-Technik sind ihren Preis nicht aufgrund unseres Labels oder unserer Marke wert. Sondern aufgrund der exzellenten Verarbeitung und der qualitativ hochwertigen Einzelteile, die hier verarbeitet werden.
Damit Ihre Werkzeuge dauerhaft die hohe Qualität in der täglichen Arbeit liefern können, brauchen Sie im Fall einer Reparatur oder eines wartungsbedingten Austauschs von Teilen, Original-Ersatzteile. Da wir wissen, wie langlebig unsere Produkte sind, bieten auch noch Jahre nach dem Produktionsende einzelner Modelle die passenden Original-Ersatzteile für eine Reparatur oder Wartung an.
So läuft unser Werkzeug-Service ab
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren Werkzeugen so lange wie möglich gute Arbeit leisten können. Egal ob in der Produktion oder einer anderen Industrie – wenn Sie eine Instandsetzung für ein Werkzeug von HS-Technik benötigen, müssen Sie einfach die folgenden 5 Schritte gehen:
Zuverlässige Reparatur statt teurem Austausch
Oft müssen Antriebe, Steuerungen oder andere Verschleißteile Ihrer Werkzeuge gar nicht ausgetauscht werden – nicht selten würde auch eine Reparatur der defekten Teile vollkommen ausreichen. Doch selbst wenn ein Austausch unumgänglich ist, bieten wir unseren Kunden einen ebenso zuverlässigen wie schnellen Service.
Da wir die Ersatzteile aller gängigen Maschinen aus unserem Sortiment auf Lage haben, können wir in der Regel die von Ihnen zur Instandsetzung eingesendeten Geräte innerhalb von 48 Stunden zurückschicken.
Nutzen Sie unsere Reparatur-Formulare zum Download
RMA Formular
Um Ihre Reparatur schnellstmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie uns dieses Formular komplett ausgefüllt vor Einsendung der Reparatur zukommen zu lassen.
Es ist vor allem wichtig, uns eine detaillierte Fehlerbeschreibung, am besten mit Bild oder Video, zukommen zu lassen. Bitte vermeiden Sie Fehlerbeschreibungen wie „defekt“ oder „keine Funktion“.
Es muss für jedes Werkzeug ein eigenes Formular erstellt werden. Senden Sie dieses Formular vollständig ausgefüllt an: repaircenter@hs-technik.com. Sie erhalten von uns dann eine RMA-Nummer, welche Sie der Reparatur beilegen müssen, damit wir sie richtig zuordnen können.
Bitte senden Sie die Waren mit dem ausgedruckten Formular an:
HS-Technik GmbH
Im Martelacker 12
79588 Efringen-Kirchen
Bitte beachten: Defekte Akkus dürfen nicht zurückgesendet werden und müssen vom Kunden selbst entsorgt werden.
Service/ MFU Formular
Um Ihre Anfrage zu einem Service oder einer MFU schnellstmöglich zu bearbeiten, bitten wir Sie uns dieses Formular komplett ausgefüllt vor Einsendung des Werkzeugs zukommen zu lassen.
Es muss für jedes Werkzeug ein eigenes Formular erstellt werden. Senden Sie dieses Formular vollständig ausgefüllt an: repaircenter@hs-technik.com. Sie erhalten von uns dann eine RMA-Nummer, welche Sie dem Werkzeug beilegen müssen, damit wir sie richtig zuordnen können.
Bitte senden Sie die Ware mit dem ausgefüllten Formular an:
HS-Technik GmbH
Im Martelacker 12
79588 Efringen-Kirchen
Bitte beachten: Defekte Akkus dürfen nicht zurückgesendet werden und müssen vom Kunden selbst entsorgt werden.
Bei Fragen wenden Sie sich direkt an unsere Servicehotline:
von 8 bis 17 Uhr: +49 (0)7628 91110
Hier können Sie Ihre Reparaturanfrage auch per Telefon stellen
Reparaturanfragen per Mail richten Sie bitte an repaircenter@hs-rechnik.com
FAQ – Häufige Fragen und Antworten
Hier geht’s zum Download
Die Dauer hängt von der aktuellen Auslastung unserer Serviceabteilung ab.